{"id":8719,"date":"2022-10-30T01:02:49","date_gmt":"2022-10-30T01:02:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.kalarelax.com\/web\/?page_id=8719"},"modified":"2025-01-10T15:10:26","modified_gmt":"2025-01-10T15:10:26","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.kalarelax.com\/web\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"\t\t
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T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES KALA RELAX SAC<\/strong><\/p>

KALARELAX.COM es el canal de venta online, identificado con RUC \u00a020606670797 y direcci\u00f3n en Calle 02 Nro. 017 Coop. Huaytapallana Distrito San Martin de Porres Provincia de Lima Departamento de Lima.<\/p>

CONDICIONES DE ENTREGA\u00a0<\/strong>
Estas Condiciones de Entrega se aplican a todas las ofertas y contratos relacionados con la venta de productos
Cuando usted encargue cualquier producto en nuestro sitio web (www.kalarelax.com), o acepte una oferta de un medio de comunicaci\u00f3n f\u00edsica o virtual oficial de\u00a0KALA RELAX SAC<\/strong>, constituye su aceptaci\u00f3n de estas Condiciones de Entrega. S\u00f3lo ser\u00e1 posible desviarse de estas Condiciones de Entrega si\u00a0KALA RELAX SAC<\/strong>\u00a0muestra su conformidad por escrito.<\/p>

NUESTRAS OFERTAS Y PRECIOS<\/strong>
Las ofertas o campa\u00f1as promocionales publicadas por\u00a0KALA RELAX SAC<\/strong>\u00a0en nuestro Sitio Web o nuestros canales digitales (Facebook, twitter, Instagram) son v\u00e1lidos para el publico en general que realice su compra de manera virtual.\u00a0KALA RELAX SAC<\/strong>\u00a0puede diferenciar promociones u Ofertas en el canal de ventas f\u00edsico.<\/p>

KALA RELAX SAC\u00a0<\/strong>no quedar\u00e1 obligada por errores manifiestos de transcripci\u00f3n. Se advierte que es posible que se produzcan variaciones peque\u00f1as de color u otro tipo de variaciones menores en productos, como consecuencia de las diferentes tecnolog\u00edas de adquisici\u00f3n de imagen y exhibici\u00f3n, o por otras razones t\u00e9cnicas.
Los precios consignados son los precios finales, salvo que se\u00a0indique expresamente una promoci\u00f3n vigente; los precios incluyen IGV; y se expresan en Soles.\u00a0KALA RELAX<\/strong>\u00a0SAC<\/strong>\u00a0se reserva el derecho de hacer cambios en los precios y el producto con anterioridad a un pedido realizado por usted.\u00a0KALA RELAX SAC<\/strong>\u00a0se reserva el derecho a cambiar, limitar o dar por terminadas ofertas especiales o promociones en cualquier momento, siempre que as\u00ed haya sido previamente informado a los consumidores desde su inicio.<\/p>

Ten en cuenta que tu compra se confirma autom\u00e1ticamente en nuestra p\u00e1gina web.<\/p>

FACTURACI\u00d3N<\/strong>
Las boletas y facturas se enviar\u00e1n al cliente de manera electr\u00f3nica al email que ingresaron en los datos del pedido durante el proceso de la compra. Recibir\u00e1n un email con un link para poder visualizar y descargar los documentos en menci\u00f3n.<\/p>

Un cliente no podr\u00e1 solicitar un cambio de documento (de boleta a factura o viceversa) una vez emitido dicho documento. El cliente deber\u00e1 solicitar correctamente el documento que necesitara como comprobante de compra: De acuerdo al reglamento de Comprobantes de Pago aprobado por la Resoluci\u00f3n de Superintendencia N\u00b0 007-99 \/ SUNAT (RCP) y el Texto \u00danico Ordenado de la Ley del Impuesto General a las Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo, aprobado mediante Decreto Supremo N\u00b0 055-99-EF y normas modificatorias (TUO del IGV) y conforme al Informe N\u00b0 033-2002-SUNAT\/K00000 DEL 23\/01\/2002, se concluye: \u201cNo existe ning\u00fan procedimiento vigente que permita el canje de boletas de venta por facturas, m\u00e1s a\u00fan las notas de cr\u00e9dito no se encuentran previstas para modificar al adquirente o usuario que figura en el comprobante de pago original\u201d.<\/p>

C\u00d3MO SE FORMALIZA EL CONTRATO DE ENVIO<\/strong><\/p>

\u2022 Usted s\u00f3lo puede realizar un pedido en nuestro Sitio Web: www.kalarelax.com, si es un consumidor, no un distribuidor. Para ventas institucionales por favor contactarse con kalarmarket@gmail.com o al WhatsApp: 970 431 228 .
\u2022 Usted debe ser mayor de 18 a\u00f1os para comprar productos a trav\u00e9s de nuestro Sitio Web.
\u2022 Usted garantiza que la informaci\u00f3n que proporcione a\u00a0KALA RELAX SAC\u00a0<\/strong>\u00a0en la solicitud o pedido es exacta y completa.
\u2022 Antes de realizar un pedido, usted deber\u00e1 verificar los t\u00e9rminos y condiciones vigentes.
\u2022\u00a0KALA RELAX SAC<\/strong>\u00a0puede eventualmente enviarle informaci\u00f3n relacionada, publicidad o promociones de nuestros
productos y servicios que esperamos sea de su inter\u00e9s. en caso contrario usted puede solicitar desuscribirse libremente.<\/p>

T\u00c9RMINOS Y POL\u00cdTICAS DE CAMBIO Y DEVOLUCIONES<\/strong><\/p>

KALA RELAX<\/strong>\u00a0espera y desea que usted haya adquirido un producto que satisfaga sus necesidades o expectativas. En caso que quiera cambiar o devolver un producto, tomar en cuenta que se manejan las mismas pol\u00edticas de cambios y devoluciones que en una compra realizada presencialmente.<\/p>

ACTUALIZACI\u00d3N: Debido al estado de emergencia sanitaria por el COVID-19 y por cumplir con todos los protocolos de bioseguridad, NO PODR\u00c1N DEVOLVERSE los siguientes productos una vez realizado la venta y entregado:<\/p>

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES \u2013 T\u00c9RMINOS GENERALES<\/strong><\/p>

Garant\u00eda de 01 a\u00f1o contra defectos de fabricaci\u00f3n. sujeto a evaluaci\u00f3n t\u00e9cnica.
La empresa del rubro FABRICACION Y COMERCIALIZACION DE PRODUCTOS ORTOPEDICOS comercializa productos sin posibilidad de cambios o devoluciones por ser:<\/p>

\u2022 Productos de necesidad temporal, uso personal, sanitarios e higiene<\/p>

\u2022 Productos que hayan sido alterados y\/o manipulados internamente por personas ajenas a la empresa.
En casos excepcionales el cambio se realizar\u00e1 en el local o canal de venta donde adquiri\u00f3 su producto, presentando la Boleta de Venta o Factura, considerando:<\/p>

\u2022 El producto debe encontrarse sin se\u00f1ales de uso, perfectas condiciones f\u00edsicas externa e interna, con accesorios completos, cajas originales.<\/p>

\u2022 Fecha l\u00edmite es hasta (siete d\u00edas) 7mo d\u00eda calendario despu\u00e9s de su compra, siempre y cuando se cumplan las condiciones anteriores.<\/p>

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES \u2013 T\u00c9RMINOS EXCLUSIVOS PARA VENTAS ONLINE.<\/strong><\/p>

Exclusivamente para las ventas a trav\u00e9s de\u00a0KALA RELAX SAC<\/strong>\u00a0(www.kalarelax.com) se tomar\u00e1 en cuenta los procedimientos de devoluciones:<\/p>

\u2022 Informar al correo ventas@kalarelax.com cuando desee hacer una consulta sobre cambio o devoluci\u00f3n y motivo, adjuntando su documento de venta enviado electr\u00f3nicamente y espere la confirmaci\u00f3n.<\/p>

\u2022 La fecha l\u00edmite para hacernos llegar el producto a cambiar o devolver es hasta el siguiente d\u00eda \u00fatil de recibir su compra, de acuerdo a la confirmaci\u00f3n de entrega de nuestro operador log\u00edstico, siempre y cuando se cumplan las condiciones siguientes:<\/p>

Debe adjuntar el documento original correspondiente a la compra.<\/p>

El producto debe encontrarse en perfectas condiciones f\u00edsicas externa e interna, operatividad y\/o funcionalidad, y sin alteraciones y\/o manipuleo por personas ajenas a la empresa.<\/p>

El Producto debe encontrarse con empaques, accesorios, partes, y cajas originales; adem\u00e1s de mantener las etiquetas, c\u00f3digos de barras y sello de garant\u00eda adheridas al mismo.<\/p>

\u2022 Los cobros por env\u00edo que los clientes pagan a cualquier operador log\u00edstico no ser\u00e1n reembolsados. No env\u00ede el producto antes de informarnos que har\u00e1 el retorno y recibir nuestra confirmaci\u00f3n.<\/p>

\u2022 En devoluciones, en lo posible el reembolso se realizar\u00e1 seg\u00fan el medio de pago que fue utilizado por la compra en\u00a0KALA RELAX SAC.<\/strong><\/p>

El extorno se tramitar\u00e1 solo hasta 24 horas posteriores al proceso de compra, solo se podr\u00e1
generar notas de cr\u00e9dito para usarse en otra compra con; raz\u00f3n social de\u00a0KALA RELAX SAC.<\/strong><\/p>

PRODUCTO SUSTITUTO<\/strong><\/p>

Si\u00a0KALA RELAX SAC<\/strong>\u00a0verifica antes de despachar su pedido que no puede suministrar los productos que usted compr\u00f3, se pondr\u00e1 en contacto con usted para ofrecerle un producto equivalente en t\u00e9rminos de calidad, precio y funci\u00f3n. Usted no estar\u00e1 obligado a aceptar el producto de sustituci\u00f3n. Si desea anular la compra, podremos cancelar la transacci\u00f3n y se har\u00e1 el reembolso respectivo al medio de pago del cual hizo la compra. Sin embargo, si usted acepta y recibe el producto sustituto, y desea aun as\u00ed devolverlo, tiene que someterse a las condiciones y t\u00e9rminos de cambio o devoluciones que se explican mas adelante en el presente documento.<\/p>

M\u00c9TODOS DE PAGO<\/strong><\/p>

El pago se podr\u00e1 realizar previa coordinaci\u00f3n a trav\u00e9s de nuestro n\u00famero de ventas: 970 431 228
En los m\u00e9todos de:
*Contra entrega \/ Pago en efectivo.
*Transferencia bancaria.<\/p>

CONDICIONES Y PLAZOS DE ENTREGA<\/strong><\/p>

KALA RELAX SAC<\/strong>\u00a0asigna el recojo, manejo y entrega de su pedido con sus propios repartidores o el proveedor log\u00edstico que crea m\u00e1s conveniente en la direcci\u00f3n provista por usted dentro del departamento de Lima, Ciudades de Lima y Callao.<\/p>

COBERTURA<\/strong><\/p>

\u2022 El servicio de\u00a0KALA RELAX SAC<\/strong>\u00a0tiene cobertura a todos los distritos de Lima.
\u2022 Adicionalmente, tambi\u00e9n tenemos coberturas a nivel nacional.
\u2022 Si usted desea env\u00edo a otras zonas puede adquirirlo v\u00eda WhatsApp al 970 431 228.<\/p>

TIEMPO<\/strong><\/p>

\u2022 El tiempo de entrega para direcciones en Lima es referencialmente de 2 a 3 d\u00edas dependiendo de las zonas y distritos. Para el Callao podr\u00eda tomar 4 d\u00edas el env\u00edo. Los pedidos ser\u00e1n procesados de Lunes a Viernes de 10am a 1pm. Los pedidos fuera del horario de atenci\u00f3n ser\u00e1n atendidos y procesados al d\u00eda \u00fatil siguiente. Los d\u00edas s\u00e1bados, domingos o festivos no se consideran dentro del periodo h\u00e1bil.<\/p>

\u2022 Los env\u00edos se realizan de Lunes a Viernes entre las 10 am y 8 pm.<\/p>

\u2022 Si usted desea recoger el producto, la direcci\u00f3n es Calle 02 Nro 17 Coop. Huaytapallana Distrito de San Martin de Porres Provincia de Lima, Departamento de Lima, \u00a0de Lunes a Viernes de 10am a 4pm.<\/p>

\u2022\u00a0KALA RELAX SAC<\/strong>\u00a0podr\u00eda enviarle notificaciones y actualizaciones del estado de su pedido y cuando haya salido a reparto.<\/p>

\u2022 El env\u00edo ser\u00e1 llevado por el operador log\u00edstico tercero contratado o nuestros propio personal de transporte, que estar\u00e1n debidamente identificados y con todos los protocolos y medidas de bioseguridad. Nuestro personal de despacho no est\u00e1 autorizado a ingresar a la vivienda, favor de recibirlos en la puerta y mantener la distancia social para la entrega.<\/p>

\u2022 Los periodos de entrega son indicativos y referenciales; y por consiguiente, no se consideran fechas l\u00edmite estrictas. El mero hecho de haber excedido un periodo de entrega no le dar\u00e1 ning\u00fan derecho de compensaci\u00f3n.<\/p>

\u2022 Los cambios est\u00e1n sujetos a los t\u00e9rminos y condiciones que se detallar\u00e1n m\u00e1s adelante.<\/p>

COSTOS DE ENVIOS<\/strong><\/p>

\u2022 El costo del env\u00edo var\u00eda entre 10, 20 y 30 Soles para Lima y 40 soles para Callao; en relaci\u00f3n a la cobertura y del distrito de destino.<\/p>

\u2022 Si desea hacer un cambio de direcci\u00f3n de entrega o talla del producto que no represente cambios en los montos facturados y pagados o las tarifas de las zonas de envio arriba mencionadas por favor comunicarse a la brevedad a ventas@kalarelax.com o a nuestro WhatsApp 946512183 si es factible.<\/p>

\u2022 Es caso de generarse una devoluci\u00f3n, este cobro no es reembolsable.<\/p>

PROMOCIONES Y CUPONES<\/strong><\/p>

Las Promociones y cupones de descuento ser\u00e1n al portador, y solo para nuestro canal de ventas WWW.KALARELAX.COM
KALA RELAX SAC<\/strong>\u00a0no har\u00e1 devoluciones en dinero en efectivo.<\/p>

LEY APLICABLE Y JURISDICCI\u00d3N<\/strong><\/p>

Estos T\u00e9rminos y condiciones se regir\u00e1n por la legislaci\u00f3n peruana y en caso de controversias \u00e9stas se resolver\u00e1n por los tribunales competentes en el territorio del Per\u00fa.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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